Information zur Barrierefreiheit
Diese Angaben gelten für die Website www.bestgruppe.de, in dem Zustand der ab dem 28. Juni 2025 vermarktet wird. Die Website ist unter folgender Domain erreichbar: www.bestgruppe.de
Allgemeine Beschreibung
Mit der Website können Nutzende sich umfrangreich über unser Unternehmen informieren, uns kontaktieren, einen Schaden melden, Informationen aktualisieren oder uns zu sonstigen Fragen und Aufgaben Rund um den Versicherungschutz beauftragen.
Information zum Anbieter
BEST GRUPPE
Ernst-Gnoß-Str. 24
40219 Düsseldorf | Deutschland
+49 211 33999-0
info@bestgruppe.de
Barriere melden
Eventuelle Barrieren können Nutzende gerne über unser Kontaktformular melden. Auf der Seite sind noch weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufname aufgelistet. Wir kümmern uns dann umgehend.
Anforderungen, Stand der Vereinbarkeit und Umsetzung
Die Website erfüllt die Anforderungen der Verordnung zum Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetz (BFSG).
Dabei wurden die nachfolgend genannten Normen und Richtlinien angewandt:
- Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549, Version 3.2.1
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.1, Stufen A und AA
Wir führen stetig Maßnahmen durch um die Barrierefreiheit und das Nutzungserleben mit der Website zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise:
- Die Website wurde einem selbst durchgeführten Barrierefreiheitstest unterzogen.
- Anforderungen der Barrierefreiheit wurden in relevante interne Prozesse integriert (Konzepte, Design, Entwicklung und weitere).
- Wir führen intern automatisierte und manuelle Tests durch.
Details zur Barrierefreiheit
Grundlegendes
- User:innen können die Website ohne Verlust von Informationen mit assistiven Technologien nutzen.
- Die Website schützt die Privatsphäre mit der Auswahl der Cookies. Das gilt auch für die Funktionen zur Barrierefreiheit.
- Kontakt-, Service und Bewerbungsfunktionen sind barrierefrei nutzbar.
Sehen
Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Sehvermögen. Sie setzt weder Sehvermögen noch Farberkennung voraus. Außerdem gibt es Alternativen zur visuellen Darstellung.
Schrift, Kontraste, Abstände
Schriftart, Schriftgröße und Schriftform wurden so gewählt, dass sie gut lesbar sind. Texte und visuelle Inhalte haben gut erkennbare Kontraste. Texte werden mit ausreichend Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen dargestellt.
Die Darstellung in der Website ist anpassbar. Ihnen stehen dafür Einstellungen im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung.
Alternativen zu Farbhinweisen
Für Farbhinweise gibt es Alternativen, die farbunabhängig sind. Beispielsweise zeigt die Website den Status nicht nur visuell, sondern auch mit Text an. Das gleiche gilt auch für Warnungen und Lieferhinweise.
Alternativen für Nicht-Text-Inhalte
Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, existieren Alternativen, die kein Sehvermögen voraussetzen. Die Website bietet beispielsweise Alternativtexte für Fotos, Symbole und Grafiken. Videos enthalten Untertitel.
Vergrößerung
Nutzende können die Darstellung der Inhalte vergrößern. Dafür stehen Einstellungen im Browser und/oder im Betriebssystem zur Verfügung.
Mit Tastatur bedienbar
User:innen können die Website mit einer externen Tastatur bedienen und steuern. Das funktioniert für alle Bereiche und Funktionen. Die Navigation erfolgt in einer sinnvollen Reihenfolge.
Wenn interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, mit der Tastatur ausgewählt werden, heben sich diese visuell deutlich hervor (Fokusmarkierung).
Unterstützung für nicht-visuelle Ausgabe per Screenreader / Braillezeile
Nutzende können alle Bereiche, Inhalte und Funktionen der Website mit dem Screenreader, der auf Ihrem Betriebssystem installiert ist, bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile.
Zeitbegrenzungen
Die Website hat nur wenige Bereiche, in denen die Zeit begrenzt ist. User:innen können die Begrenzung verlängern, ändern oder ausschalten.
Überschriften und Beschriftungen
Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen.
Links
Links sind gut erkennbar und aussagekräftig beschriftet.
Auditive Ausgaben
Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Hörvermögen. Sie setzt kein Hörvermögen voraus. Außerdem gibt es Alternativen für auditive Inhalte.
Alternativen für auditive Inhalte
Für auditive Ausgaben gibt es Alternativen, die kein Hörvermögen voraussetzen. Beispielsweise Untertitel für Videos, Textfassungen für Audio-Dateien und zusätzlich visuelle Hinweise für auditive Signale.
Beweglichkeit, Reichweite, Kraft
Die Website funktioniert mit eingeschränkter Beweglichkeit. Das gilt auch, wenn Nutzende Schwierigkeiten haben, Dinge zu erreichen oder Kraft aufzuwenden. User:innen benötigen diese Fähigkeiten nicht um die Website zu nutzen.
Mit Tastatur bedienbar
User:innen können die Website mit einer externen Tastatur nutzen und steuern. Das funktioniert für alle Bereiche und Funktionen. Die Navigation erfolgt in einer sinnvollen Reihenfolge.
Wenn Nutzende interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, mit der Tastatur auswählen, heben sich diese visuell deutlich hervor (Fokusmarkierung).
Klickflächen
Klickflächen für interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, sind groß und mit ausreichend Abstand gestaltet. Dadurch sind sie gut erreichbar und bedienbar.
Ausrichtung des Bildschirms
Die Website funktioniert mit unterschiedlichen Ausrichtungen. User:innen können Ihren Bildschirm sowohl quer, als auch hochkant ausrichten. Die Darstellung der Bereiche, Inhalte und Funktionen passt sich automatisch an.
Keine komplexen oder gleichzeitigen Bewegungen
Die Website funktioniert ohne komplexe, pfadbasierte oder gleichzeitige Bewegungen.
Zeitbegrenzungen
Die Website hat nur wenige Bereiche, in denen die Zeit begrenzt ist. Nutzende können die Begrenzung verlängern, ändern oder ausschalten.
Sprechen
Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Sprechvermögen. Sie setzt kein Sprechvermögen voraus. Außerdem gibt es Alternativen, die kein Sprechvermögen voraussetzen.
Alternativen für Sprechen
Für Bereiche, in denen Sprechen erforderlich ist, gibt es Alternativen, die dies nicht voraussetzen. Nutzende können beispielsweise nicht nur per Telefon, sondern auch schriftlich Kontakt aufnehmen.
Kognitiv, psychisch, neurologisch, neurodivergent
User:innen können die Website mit eingeschränkten oder alternativen kognitiven, psychischen oder neurologischen Fähigkeiten nutzen. Das gilt auch, wenn Sie sich als neurodivergent identifizieren.
Klare Strukturen
Der Aufbau der Website ist klar strukturiert.
Überschriften und Beschriftungen
Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen.
Links
Links sind gut erkennbar und aussagekräftig beschriftet.
Verständliche Texte
Die Texte in der Website sind gut verständlich geschrieben.
Ausfüllhilfen
Für häufig genutzte Felder können Nutzende die Ausfüllhilfe des Browsers und/oder Betriebssystems nutzen. Beispielsweise für Adress- oder Kontaktangaben.
Fehler vermeiden
Die Website wurde so gestaltet, dass sie Sie beim Vermeiden von Fehlern unterstützt.
Fehler korrigieren
Die Website unterstützt Sie bei der Korrektur von Fehlern.
Animationen
In der Website gibt es nur wenige, kurze Animationen. User:innen können Animationen über Einstellungen im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem deaktivieren oder stoppen.
Licht-/Blitzeffekte
Die Website enthält keine Licht- oder Blitz-Effekte, die fotosensitive Anfälle auslösen.
Zeitbegrenzungen
Die Website hat nur wenige Bereiche, in denen die Zeit begrenzt ist. Sie können die Begrenzung verlängern, ändern oder ausschalten.
Auditive Ausgaben
In der Website gibt es an mehreren Stellen auditive Ausgaben. User:innen können diese pausieren, stoppen und die Lautstärke anpassen.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg (Sachsen-Anhalt).
Stand: 16. Juni 2025