Datenschutzerklärung/Datenschutzinformation

BEST GRUPPE

Ernst Gnoß Str. 24 | 40219 Düsseldorf | www.bestgruppe.de | Tel.: +49 211 33999-0 | info@bestgruppe.de

Zur BEST GRUPPE gehörende Unternehmen

  • BEST Assekuranzmakler AG
  • BEST Assekuranzmakler GmbH
  • BEST Life Assekuranzmakler GmbH
  • BEST Privat Assekuranz Makler GmbH
  • BEST Versicherungsmakler GmbH & Co. KG

Wir informieren Sie transparent, wann und wie wir Ihre persönlichen Daten in unserem Haus sicher verarbeiten. Der Umgang mit unseren Kunden und Interessenten ist für uns Vertrauenssache. Daher nehmen wir den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und legen großen Wert auf den sorgsamen und sicheren Umgang damit.

Wir handeln stets in Übereinstimmung mit den einschlägigen Bestimmungen zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere personenbezogener Daten.

Im Rahmen unserer Datenschutzpolitik möchten wir Sie darüber informieren, wann wir welche Daten speichern und wie wir diese verwenden. Unsere ausführlichen Informationen und Datenschutzhinweise erreichen Sie über www.bestgruppe.de/datenschutz. Haben Sie Fragen zum Datenschutz in unserem Haus, so können sich mit Ihrem Anliegen an uns oder an den Datenschutzbeauftragten der BEST GRUPPE wenden, zu erreichen unter datenschutz@bestgruppe.de

Wir verarbeiten persönliche Daten nur im Rahmen des Notwendigen. Dies sind beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Konto-, Ausweis- oder Telefonnummer, Bankdaten sofern diese erforderlich sind oder Ihre E-Mail-Adresse. Persönliche Daten erheben, verarbeiten oder nutzen wir von Ihnen nur dann, wenn Sie uns diese von sich aus freiwillig zur Verfügung stellen und es darüber hinaus gesetzlich erlaubt ist und Sie eingewilligt haben. Dies geschieht üblicherweise, wenn Sie mit uns eine Geschäftsbeziehung eingehen, wie z.B. Verträge schließen, Angebote einholen, Beratungen wünschen oder andere Dienstleistungen unseres Hauses in Anspruch nehmen. Für darüber hinausgehende Zwecke werden wir immer Ihre Einwilligung einholen.

Die gesetzlichen Grundlagen sind in der europäischen Datenschutzgrundverordnung u.a. in den Art. 6 I lit a-f und 7 und Ihre Rechte daraus in den Art. 12 bis 21 geregelt.

Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Anforderungen. Ihre persönlichen Daten, die wir z.B. zur Angebotseinholung nutzen, speichern wir nur solange, wie wir diese zur Bearbeitung, Nachverfolgung und eventuellen Klärungen benötigen. Längere Speicherzeiten kommen zustande, wenn es sich um Dauerkundenbeziehungen handelt. Wir löschen Ihre Daten dann spätestens nach zehn Jahren ab dem Datum, wo die letzte aktive Interaktion mit Ihnen bestand. Ggf. können sich in Archiven längere Aufbewahrungsfristen ergeben. Dies ist dem Umstand geschuldet, dass in Archivsystemen einzelne Datensätze nicht zu löschen sind. Für diese Archivsysteme sind generelle Löschfristen angesetzt. Der Zugang zu den Archivsystemen ist nur einem sehr eingeschränkten Personenkreis möglich.

Wozu nutzen wir Ihre Daten?

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten, personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zu den mitgeteilten bzw. vereinbarten Zwecken, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder aber zur Information über unsere Angebote und Dienstleistungen im Rahmen der von Ihnen erteilten Einwilligung. Wir nutzen Ihre Daten im gesetzlich vorgesehenen Rahmen:

  • zur Weitergabe an kooperierende Unternehmen um z.B. unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.
  • zur Weitergabe/Auskunftserteilung gegenüber staatlichen Stellen, sofern hierzu eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Wir setzen teilweise Partnerunternehmen für die gesetzlich vorgesehene Auftragsverarbeitung von Daten ein, z.B. um für Sie bestmögliche Leistungsvergleiche zu erreichen. Die volle Verantwortung für die Datenverarbeitung verbleibt hierbei bei der BEST GRUPPE.

Wo werden Ihre Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden grundsätzlich in Deutschland verarbeitet.

Wie sicher sind Ihre Daten?

Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen nach deutschem Recht getroffen.

Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben, zum Beispiel an Behörden?

Ja, einige Daten müssen auf Grund gesetzlicher oder vertraglicher Auflagen weitergegeben werden:

  • an externe Dienstleister zur Datenverarbeitung: Wenn Dienstleister mit persönlichen Daten unserer Kunden in Berührung kommen, erfolgt dies im Rahmen einer sogenannten Auftragsverarbeitung. Diese ist gesetzlich ausdrücklich vorgesehen (Art. 26 oder Art. 28 Datenschutzgrundverordnung). Die BEST GRUPPE bleibt auch in diesem Fall für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Der Dienstleister arbeitet ausschließlich gemäß unserer Weisungen, was wir durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sicherstellen. Eine Liste unserer Dienstleister kann jederzeit angefordert werden.
  • Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an eine anfragende staatliche Stelle zu übermitteln.

Darüber hinaus geben wir keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder dies ist gesetzlich vorgesehen.

Welche Rechte haben Sie?

In der europäischen Datenschutzgrundverordnung sind Ihre nachfolgenden Rechte verankert. Wir achten diese Rechte und sichern Ihnen zu, diese schnellstmöglich auf Ihren Antrag hin zu bearbeiten.

  • Art. 15 Recht auf Auskunft
  • Art. 16 Berichtigung
  • Art. 17 Löschung, „Recht auf Vergessen-werden“
  • Art. 18 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Art. 19 Mitteilungsrechte
  • Art. 20 Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Art. 21 Recht auf Widerspruch: 
    Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das gewährte Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch kann sich die betroffene Person direkt an jeden unserer Mitarbeiter oder den Datenschutzbeauftragten wenden.

Können Sie Auskunft über Ihre gespeicherten Daten erhalten?

Sie können unentgeltlich Auskunft über den Umfang, die Herkunft und die Empfänger der gespeicherten Daten sowie den Zweck der Speicherung verlangen.

Können Sie Ihre Daten berichtigen lassen?

Sie können jederzeit verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt werden.

Können Sie Ihre Daten löschen lassen?

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Dieses Recht wird nur eingeschränkt, wenn die

  • Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist, z. B. durch die Abgabenverordnung unterliegen.
  • Daten zur Erfüllung des Vertragszwecks unerlässlich sind.
  • Daten zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information verarbeitet werden.
  • Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die der Verantwortliche unterliegt, verarbeitet werden.
  • Daten zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, verarbeitet werden.
  • Daten aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit verarbeitet werden.
  • Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeitet werden.

Können Sie Ihre Daten maschinell übertragen lassen?

Sie haben das Recht, personenbezogen Daten, die sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

  • die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6, Absatz 1, Buchstabe a oder Art. 9, Absatz 2, Buchstabe a oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b, beruht, und
  • die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Ggf. kann dieses Recht eingeschränkt ausgeübt werden, wenn die Datenübertragung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich und aus technischen Gründen nicht möglich ist.

Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling

Die BEST GRUPPE verzichtet auf automatische Einzelfallentscheidungen und Profiling.

Wie bekommen Sie weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei der BEST GRUPPE?

Sie können sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden oder an den Datenschutzbeauftragten der BEST GRUPPE, Michael Letter, datenschutz@bestgruppe.de

Welche ist die zuständige Aufsichtsbehörde?

Hilfestellung, Fragen und Beschwerden können Sie auch bei den Datenschutzaufsichtsbehörden bekommen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW | Postfach 20 04 44 | 40102 Düsseldorf
Tel.: +49 211 38424-0 | Fax: +49 211 38424-10 | E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Ergänzende Informationen zur Website

Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte, insbesondere Ihr Auskunftsrecht hinsichtlich der über Sie gespeicherten Daten. Sie entscheiden, welche persönlichen Daten wir erhalten und wozu wir sie verarbeiten oder nutzen dürfen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die Sicherheitsvorkehrungen unseres Internetauftritts entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.

Wenn Sie uns eine E-Mail zusenden, wird Ihre E-Mail-Adresse von uns, bis zum jederzeit möglichen Widerruf durch Sie, elektronisch gespeichert. Wir verweisen auf den Inhalt unserer Datenschutzinformation (s.o.).

Für unsere Internetseite gilt vornehmlich das Telemediengesetz (TMG).

Alle öffentlichen Webseiten von uns sind anonym gestaltet. Wir sammeln statistische Informationen über die Besucherzahl jeder einzelnen Webseite. Festgehalten werden benutzter Rechner- und Browsertyp, Internet-Provider, Zugriffsdatum und -uhrzeit sowie Kalkulationsdaten. Diese nur für interne Zwecke verwendeten Informationen haben keinen Personenbezug. Wenn wir persönliche Daten aus Ihrem Besuch unserer Webseite erheben, verarbeiten oder nutzen wollen, informieren wir Sie an der entsprechenden Stelle.

Über öffentliche Webseiten erheben wir nur dann Daten für eine personenbezogene Verarbeitung und Nutzung, wenn Sie sich freiwillig für die Eingabe entscheiden und ausdrücklich Ihr Einverständnis erklären (z.B. anklicken der Check-Box oder Ergänzung „Ja, ich habe die Datenschutzerklärung gelesen.“).

Besuchen Sie unsere Website, wird ein "Sitzungscookie" erstellt. Das ist ein Cookie, das automatisch gelöscht wird, sobald Sie Ihren Browser schließen. Das Sitzungscookie ist nicht personalisiert und markiert einfach nur die laufende Sitzung.

Persönliche Daten über Minderjährige erheben wir wissentlich nur bei Erziehungsberechtigten und nur, wenn und soweit die personenbezogene Verarbeitung und Nutzung zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

Für Websites werden automatisch und nahezu unabhängig von den Content Management Systemen (CMS) zwei Logdateien - auch Protokolldateien genannt - geführt. Zum einen ein Log des CMS selbst, wobei damit gespeichert wird, wann welche Seite von welchem Benutzer aufgerufen wurde. Da eine Anmeldung mit persönlichen Daten bei der Website der BEST GRUPPE nicht erforderlich ist, sind Sie in der Rolle eines Gastes auf der Website - also ohne, dass weitergehende Daten erfasst werden. Zum anderen wird auf dem Server selber ein Log angelegt, in dem jeder Zugriff auf den Webserver protokolliert wird mit:

  • aufgerufene URL
  • Datum und Uhrzeit
  • Datenmenge
  • Status (gefunden, nicht gefunden, nicht erlaubt, ...)
  • die Browserkennung des Aufrufs
  • die IP Adresse von der der Aufruf kommt

Auf die Speicherung der IP-Adresse wird – wie oben bereits beschrieben - weitestgehend verzichtet. Die Erstellung von einzelnen Nutzerprofilen ist somit ausgeschlossen. Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet selbstverständlich nicht statt.

Diese Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit einsehen und ausdrucken. Auf Ihren Wunsch mailen oder faxen wir Ihnen diese auch gerne. Hierzu senden Sie bitte eine kurze E-Mail an info@bestgruppe.de.

Wir verkaufen oder vermieten keinerlei personenbezogene Daten an Personen oder Stellen, auch nicht Daten aus Benutzergruppen- oder E-Mail-Listen. Die unternehmensinterne Nutzung zu Werbezwecken kann erfolgen, sofern Sie ihr nicht widersprochen haben. Die Weitergabe innerhalb unserer Firmengruppe zu Werbezwecken kann erfolgen, soweit Ihre schriftliche Einwilligung vorliegt. Wir beachten die durch Datenschutz- und Wettbewerbsrecht gezogenen Grenzen.

Sollten Sie noch Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, Michael Letter, datenschutz@bestgruppe.de

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