Kundeninformation bei Erstkontakt
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme!
Auch wenn Sie sich bereits über uns informiert haben, möchten wir kurz auf das eingehen, was uns besonders am Herzen liegt.
Der Austausch mit Ihnen ist die Grundlage unserer Arbeit. Deshalb haben Sie immer eine persönliche Betreuung. Je nach Bedarf kommen weitere Ihnen direkt zugeordnete Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter aus der Vertrags- und Leistungsbearbeitung
hinzu.
Wir haben kein anonymes Callcenter, sondern knapp 70 hochqualifizierte Kolleginnen und Kollegen, die für Sie die besten Lösungen finden.
Mit Mandatierung kümmern wir uns ab sofort um das gesamte Risikomanagement – egal über welche Versicherungsgesellschaften Verträge bereits abgeschlossen sind.
Als Versicherungsmakler handeln wir ausschließlich in Ihrem Interesse. Wir stellen sicher, dass die Versicherer ihre Pflichten erfüllen – vertragsgerecht, zügig und kundenorientiert.
Menschlichkeit und Nähe schließen die Digitalisierung von Kundenkommunikation und Geschäftsprozessen nicht aus. Wir finden beides sinnvoll.
Welche Mischung für Sie die Richtige ist und ob wir zusammenpassen, das möchten wir sehr gerne mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch klären.
Wir sind für Sie da!
Mit BESTen Grüßen
Ihre
BEST GRUPPE
Wir sind Mitglied im
Unternehmen, Geschäftsführung, Registernummer
BEST Assekuranzmakler GmbH
Bernd Endnich, Stefan Peters, Christian Frhr. Göler von Ravensburg, Daniel Wingenbach, Dr. Burkhard Zimmermann
Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf HRB 24736
Vermittlerregister: D-JYJP-LS9SQ-80
BEST Privat Assekuranz Makler GmbH
Bernd Endnich, Stefan Peters
Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf HRB 74728
Vermittlerregister: D-601A-78NUI-38
BEST Life Assekuranzmakler GmbH
Bernd Endnich, Christian Frhr. Göler von Ravensburg
Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf HRB 60667
Vermittlerregister: D-UXWV-UFL1X-71
BEST Versicherungsmakler GmbH & Co. KG
Die BEST Assekuranzmakler GmbH als Komplementärin übt die Geschäftsführung aus.
Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf HRA 14022
Vermittlerregister: D-JYJP-LS9SQ-80
Gemeinsame Geschäftsanschrift und Kontaktdaten
BEST GRUPPE
Ernst-Gnoß-Straße 24
40219 Düsseldorf
Tel.: +49 211 33999-0
E-Mail: info@bestgruppe.de | www.bestgruppe.de
Beteiligungsstruktur
Keines der Unternehmen hält eine direkte oder indirekte Beteiligung von mehr als zehn Prozent der Stimmrechte oder des Kapitals an Versicherungsunternehmen. Ebenfalls hält kein Versicherungsunternehmen oder Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens direkte oder indirekte Beteiligungen von mehr als zehn Prozent der Stimmrechte oder des Kapitals an einem der Unternehmen.
Erlaubnis nach § 34 d Abs. 1 Gewerbeordnung (GewO)
Alle oben benannten Unternehmen sind als zugelassene Versicherungsmakler bei der IHK Düsseldorf gemeldet. Sie können die Angaben bei der gemeinsamen Registerstelle gem. § 11 a Abs. 1 GewO überprüfen: Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK)
Breite Straße 29 | 10178 Berlin | www.vermittlerregister.info
Tätigkeit und Vergütung
Alle Versicherungsmakler bieten im Rahmen der Vermittlung eine Beratung gemäß dem über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehenden Code of Conduct des BDVM e.V. an. Die Vergütung erfolgt als in der Versicherungsprämie enthaltene Courtage, die vom Versicherungsunternehmen an den Makler geleistet wird. Es erfolgen keine Vergütungen in Form anderer Zuwendungen.
Beschwerdemanagement
Meinungsverschiedenheiten aus der Vertragsbeziehung regeln wir möglichst einvernehmlich. Wir wollen eine zufriedene Kundschaft und unsere Geschäftstätigkeit kontinuierlich verbessern. Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden gerne jederzeit an unsere Geschäftsführung per E-Mail info@bestgruppe.de oder telefonisch
unter +49 211 33999-0.
Schlichtungsstellen für außergerichtliche Streitbeilegung
Versicherungsombudsmann e.V. | Postfach 08 06 32 | D-10006 Berlin www.versicherungsombudsmann.de | Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung | Postfach 06 02 22 | D-10052 Berlin www.pkv-ombudsmann.de
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung https://webgate.ec.europa.eu