Viele Begegnungen, intensive Gespräche und ein klarer Eindruck: Die Versicherungswirtschaft befindet sich in einer Phase tiefgreifender Veränderungen.
Kaum ein Thema war auf der DKM 2026 so präsent wie Künstliche Intelligenz (KI). Dabei ging es längst nicht mehr nur um theoretische Möglichkeiten. Im Mittelpunkt standen die Praxis und die Frage, wie KI sinnvoll in Prozesse, Beratung und Vertrieb integriert werden kann. Diskutiert wurden konkrete Anwendungen im Maklerbetrieb, automatisierte Prozesse und auch die künftige Rolle des Maklers.
Unser Eindruck: KI ist im Makleralltag angekommen. Viele der vorgestellten Assistenzlösungen, Chatbots und automatisierten Services richten sich vor allem an kleinere Maklerhäuser. Für uns als größerer Makler bestätigt das einen Weg, den wir längst eingeschlagen haben: eigene IT-Kompetenz aufbauen, Prozesse selbst gestalten und die damit verbundene Unabhängigkeit nutzen.
Neben der Digitalisierung führten wir Gespräche über begrenzte Versicherungskapazitäten in der Gewerbe-Sachversicherung, sich verändernde Underwriting-Strategien und die wachsende Bedeutung von Assekuradeuren. Das wird die Branche weiterhin bewegen. Das gilt auch für Cyberrisiken, neue Gefahrenlagen, Frequenzschäden sowie das Management unbetreuter Versicherungsbestände.
Regulatorische Fragen waren auf der DKM 2026 ebenfalls deutlich präsenter als in den Vorjahren. Die Rolle der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) und steigende Anforderungen an Vermittler, aber auch die anhaltende Konsolidierung des Maklermarktes gehörten zu den Themen, die in vielen Gesprächen Raum einnahmen. Und natürlich die Reform der privaten Altersvorsorge.
Gefreut hat uns die positive Resonanz auf die Gründung von BEST MATTHIESSEN. Sie zeigt, dass unsere strategische Entwicklung wahrgenommen wird. Auch in den Gesprächen mit Versicherern wurde deutlich: Mit wachsender Größe verändern sich Austausch, Aufmerksamkeit und Möglichkeiten der Zusammenarbeit.
Und am Ende bleibt die wichtigste Erkenntnis: So viel über Automatisierung gesprochen wird, so wertvoll bleibt die persönliche Begegnung. Die DKM 2026 brachte wieder einmal alle Marktteilnehmenden an einem Ort zusammen und bot damit den Raum, den es für offenen Austausch, neue Perspektiven und tragfähige Netzwerke braucht.
Apropos: Ein von unserem Kollegen Stephan Best betreuter Kandidat für den Jungmakleraward erreichte den zweiten Platz. Darüber freuen wir uns sehr.
Unser Fazit: Die Zukunft der Branche wird digitaler, regulierter und anspruchsvoller. Umso wichtiger sind eigene Kompetenz, unternehmerische Unabhängigkeit und starke persönliche Beziehungen.
